商业综合体客流量大、经营类别多，是推进公共场所垃圾分类的难点。近日，杭州市富阳区以鹿山时代商业综合体为试点，通过定制度责任、定硬件软件、定清运重点，实现大型商业综合体垃圾分类精细管理。

一、定制度责任，变“要我分”为“我要分”

健全制度体系。针对大型商业综合体商户众多、日产垃圾量大等实际情况，从目标任务、检查考核等维度健全垃圾分类制度，明确定时定点投放、垃圾减量等工作的标准。夯实责任机制。构建街道主推、社区主导、商户主责三级责任体系，推行“日常管理+星级评定”的门前“新三包”责任制。强化督查倒逼。组建垃圾分类督查小组3个，建立商业综合

体内商户“日检查反馈、周通报打分、月公示排名”的常态考评与定期暗访机制。

二、定硬件软件，变“新时尚”为“好习惯”

硬件设施合理规划。将垃圾分类集置点和投放亭建设纳入鹿山时代综合体整体装修方案，商户“一对一”定制垃圾分类基础要素配置方案。 资源回收强化激励。“政府+企业”协同推进资源回收利用，每周专人上门回收，进行资源化利用，同时建立“一户一档”可回收垃圾积分卡制度。分类培训提升效能。对商户、业主及部门员工定期开展垃圾分类培训，街道专管员每周上门指导，落实违规投放“首次劝导教育，多次上报通报”机制。

三、定清运重点，变“大分流”为“小分类”

重点商户“日日清”。开通针对重餐饮商户的易腐垃圾清运服务专线，采取“专户专桶、专桶专用、定时定点”的“日产日清”作业模式。 夜间集市“配套清”。顺应“后备厢经济”等新经济形式，为鹿山时代广场后备厢集市配强分类垃圾桶、保洁员等垃圾分类资源保障。废弃口罩“专门清”。针对商业综合内客流量大、废弃口罩多的情况，在2个出入口各设置“废弃口罩专用”垃圾桶2个，明确废弃口罩专用桶每日定时消毒、专车清运制度。

下一步，富阳区将继续推进大型商业综合体垃圾分类工作，为垃圾分类制度体系构建提质增效。

商业综合体客流量大、经营类别多，是推进公共场所垃圾分类的难点。近日，杭州市富阳区以鹿山时代商业综合体为试点，通过定制度责任、定硬件软件、定清运重点，实现大型商业综合体垃圾分类精细管理。

一、定制度责任，变“要我分”为“我要分”

健全制度体系。针对大型商业综合体商户众多、日产垃圾量大等实际情况，从目标任务、检查考核等维度健全垃圾分类制度，明确定时定点投放、垃圾减量等工作的标准。夯实责任机制。构建街道主推、社区主导、商户主责三级责任体系，推行“日常管理+星级评定”的门前“新三包”责任制。强化督查倒逼。组建垃圾分类督查小组3个，建立商业综合

体内商户“日检查反馈、周通报打分、月公示排名”的常态考评与定期暗访机制。

二、定硬件软件，变“新时尚”为“好习惯”

硬件设施合理规划。将垃圾分类集置点和投放亭建设纳入鹿山时代综合体整体装修方案，商户“一对一”定制垃圾分类基础要素配置方案。 资源回收强化激励。“政府+企业”协同推进资源回收利用，每周专人上门回收，进行资源化利用，同时建立“一户一档”可回收垃圾积分卡制度。分类培训提升效能。对商户、业主及部门员工定期开展垃圾分类培训，街道专管员每周上门指导，落实违规投放“首次劝导教育，多次上报通报”机制。

三、定清运重点，变“大分流”为“小分类”

重点商户“日日清”。开通针对重餐饮商户的易腐垃圾清运服务专线，采取“专户专桶、专桶专用、定时定点”的“日产日清”作业模式。 夜间集市“配套清”。顺应“后备厢经济”等新经济形式，为鹿山时代广场后备厢集市配强分类垃圾桶、保洁员等垃圾分类资源保障。废弃口罩“专门清”。针对商业综合内客流量大、废弃口罩多的情况，在2个出入口各设置“废弃口罩专用”垃圾桶2个，明确废弃口罩专用桶每日定时消毒、专车清运制度。

下一步，富阳区将继续推进大型商业综合体垃圾分类工作，为垃圾分类制度体系构建提质增效。