每天上午9点，辽宁省凌源市东城街道花都社区党支部书记牛丽军都会习惯性打开“智慧凌源全域网格”手机APP，逐条查看核实分析网格员上报的各类案件信息，实时掌握城市基层治理和服务群众的动态。

今年以来，凌源市依托现代化科技手段建设智慧凌源全域网格管理信息平台，围绕群众点单、平台派单、部门解单，建立“采集上报、分析受理、分流交办、问题处理、核查结案、评价反馈”的六步骤工作闭环，推动信访、城管、公安等38个职能部门信息系统互联互通、资源共享共用，梳理管理服务事项39类440项，理清了职能部门、网格职责边界，截至目前，上报民安民生服务、社会治理、环境卫生整治等各类问题15285件，办结14094件，办结率达到92%,实现事有人管、活有人干、责有人担。

以300户为单位，全市42个社区共划分281个网格，配备网格长、网格员489人，成立网格党组织286个，厚植了党在城市的执政基础，通过组建“搭把手”“我来帮”等124支特色志愿服务队，畅通了服务居民渠道，回应群众关切的“响应半径”越来越短。

滨河社区网格员在开展日常巡查时发现，家住滨河小区4号楼的张大妈，在门前长期堆放杂物、绿地变菜园，严重影响了周围居民的居住环境，网格员通过“手机APP”逐级上报，社区通过协调物业公司党组织，有效化解了居民群众间的矛盾。凌源市通过实施“街区吹哨、部门报到”、区域化党建、红色物业、居民自治等工作机制，有效发挥城市基层党建引领基层社会治理的作用。

凌源市委组织部通过信息化技术手段率先在朝阳市建成贯通市、乡(镇)街、村(社区)三级视频会议系统，通过线上线下相结合的方式，不断提高党建工作实效。市乡村三级视频会议系统开通运行后，离市区最远的河坎子乡党委书记吴宝强表示:“自从建成视频会议系统后，有效破解了时间、空间和局限性的问题，能够第一时间将上级精神迅速传达落实”。

南街街道花墙子社区陈女士来到党群服务中心，给68岁的父母办理老人优待证，窗口服务人员耐心告知陈女士需要准备的各项材料，第二天陈女士仅仅花了不到15分钟就顺利办完。凌源市委组织在城市社区全面推行“一窗受理、全科社工”的管理服务模式，实施首问责任制、限时办结制、一次性告知制和有效反馈制，坚持谁接待、谁负责，办理员提前一次性告知当事人事项办理程序、所需材料，接办事项全程记录，在规定时限内跟踪办结，切实增强居民群众的获得感和幸福感。

凌源市坚持以高质量党建引领推动高效能治理、高品质生活，让城市更温暖更美好，城乡社区更有烟火气、生活味，让居民更有归属感、获得感、幸福感、安全感。